Gefeliciteerd met het activeren van je wellness bij LifeVantage! We willen graag meer met je delen over het Rewards Circle-programma terwijl je je inschrijft.
Vaak Gestelde Vragen
| Wat is LifeVantage Rewards Circle? | Rewards Circle biedt een programma om trouwe klanten te belonen die een actief abonnement hebben. |
| Hoe word ik lid van de Rewards Circle? | Het is heel eenvoudig! Je wordt automatisch ingeschreven in het programma door een Abonnement aan te maken. |
| Komen Consultants in aanmerking voor het Rewards Circle-programma? | Je kunt via dit loyaliteitsprogramma alleen verdienen als klant. Consultants ontvangen inkomsten via het Evolve Compensation Plan. |
| Wat betekent het om een actief abonnement te hebben? | Met een actief abonnement wordt bedoeld dat je Abonnementsbestelling is ingesteld en klaar is voor verzending op een aankomende datum. |
| Hoe verdien ik Rewards Credits? | Voor elke 240€ die je cumulatief besteedt aan bestellingen voor Abonnementen, verdien je 12€ Beloningstegoed dat je kunt gebruiken voor een toekomstige bestelling. Als je de Insider-status hebt bereikt, verdien je een Beloningstegoed van 24€ voor elke keer dat je 240€ aan Abonnementsbestellingen plaatst. |
| Moet ik in één bestelling 240€ uitgeven om Reward Credits te verdienen? | Nee. Alle totalen van abonnementsbestellingen tellen mee voor je tegoed, ongeacht de grootte van je individuele bestelling. |
| Wat is “Abonnementsuitgave”? | Het bijhouden van uitgaven voor abonnementen begint zodra je een Subscription-bestelling plaatst. Je Subscription-bestellingen zijn additief, dat wil zeggen dat ze elke keer dat een Subscription wordt verzonden worden opgeteld. Subscription-uitgaven zijn gebaseerd op de orderwaarde vóór belastingen van je Subscription-bestelling. |
| Worden Reward Credits alleen verzameld voor bestellingen met een abonnement? | Ja, er worden alleen credits gespaard voor je actieve Subscription-bestellingen. Je kunt eenmalige producten aan je Abonnementsbestelling toevoegen om de gereduceerde Abonnementsprijs te krijgen en ook voor deze producten Reward Credits te verdienen. |
| Hoe kan ik mijn beschikbare Reward Credits zien? | Log in op je account om de beschikbare Reward-credits in je Wellness-portefeuille te bekijken. De Wellness Wallet is te vinden onder de link Credits in het menu van je account op de LifeVantage website. |
| Is er een limiet aan het aantal Reward Credits dat ik kan verdienen? | Er is geen limiet aan het aantal credits dat je kunt verdienen. Zorg er dus voor dat het abonnement blijft lopen. |
| Wat als ik mijn Abonnementsbestelling verschuif naar een volgende maand of de verzendfrequentie van mijn Abonnementsbestelling wijzig, kan ik dan nog steeds Reward Credits verdienen? | Ja. Zolang je een actieve Abonnementsbestelling hebt, ongeacht of deze is uitgesteld of de frequentie waarmee je bestelling wordt verzonden (maandelijks, tweemaandelijks, per kwartaal), kun je nog steeds credits verdienen en wordt je verzamelde bedrag niet gereset. |
| Wat is de Insider-status en hoe verdien ik die? | De Insider-status is bereikt wanneer je in totaal 1.200€ hebt uitgegeven aan opeenvolgende/lopende Abonnementsbestellingen (d.w.z. nadat je je vierde Reward Credit van 12€ hebt verdiend). Als Insider verdien je dubbele Reward Credits bij elke 240€ die je uitgeeft aan Abonnementsbestellingen zolang je een actief Abonnement hebt. |
| Wat zijn de criteria om mijn Reward Credits in te wisselen? | Hieronder staan de criteria om je credits in te wisselen. 1. Wissel in bij je Abonnementsbestelling of een eenmalige bestelling. 2. Wissel 12€ aan Reward Credits in voor elke 120€ die je uitgeeft aan een enkele bestelling (bijv. besteed 240€ om 24€ in te wisselen, besteed 360€ om 36€ in te wisselen). |
| Hoe worden Reward Credits toegepast op mijn bestelling? | Voor bestellingen met een abonnement kun je kiezen of je Reward Credits wilt toepassen bij de verwerking van je abonnement. Als je ervoor kiest om Reward Credits toe te passen op je bestelling, zullen de maximaal beschikbare Reward Credits worden toegepast in stappen van 12€. Je kunt tijdens het afrekenen ook kiezen of je Reward Credits wilt toepassen op eenmalige bestellingen. |
| Gelden mijn Reward Credits voor belastingen en verzendkosten? | Reward Credits zijn niet van toepassing op belastingen en verzendkosten. |
| Gelden dezelfde verzendingsdrempels voor mijn bestellingen als ik Reward Credits gebruik? | Ja, dezelfde verzenddrempels zijn van toepassing als je Reward Credits gebruikt. |
| Vervallen Reward Credits? | Je credits vervallen 180 dagen na de datum waarop ze zijn verdiend. In het geval dat je al je Abonnementen opzegt, wordt de vervaldatum van alle credits gewijzigd in de laatste dag van de volgende maand of hun huidige vervaldatum, indien deze korter is. |
| Hoe weet ik wanneer mijn Reward Credits verlopen? | In je Wellness-portefeuille vind je de vervaldatums van je credits. Log in op je account en ga naar de link Credits in het menu om je Wellness-portefeuille te vinden. |
| Wat gebeurt er met mijn bestaande credits als ik mijn abonnement opzeg? | Onmiddellijk nadat je laatste Abonnement is geannuleerd, wordt de vervaldatum van de Reward Credits gewijzigd in de laatste dag van de volgende maand of blijft de huidige vervaldatum gelden, afhankelijk van welke datum eerder valt. Op de laatste dag van de maand volgend op de maand van opzegging worden de uitgaven van je Abonnement teruggezet naar 0€,-. Als je echter een nieuw Abonnement afsluit vóór de laatste dag van de maand nadat je hebt opgezegd, worden je Abonnementsuitgaven niet gereset. |
| Als ik door mijn bestelling meer dan 1.200€ cumulatief aan Abonnementen uitgeef, verdien ik dan dubbele credits op die bestelling of begint de beloning met dubbele credits bij mijn volgende Abonnement? | De 24€ beloningspunten kun je gebruiken bij je volgende bestelling. Credits zijn beschikbaar op basis van je status op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. |
Hoe ontvang ik mijn gratis jubileumbeloning? | De jubileumbeloning wordt automatisch verzonden bij de eerste bestelling van een Abonnement van 120€ of meer die je plaatst tijdens de jubileummaand van je eerste bestelling, ongeacht je eerste besteltype. |
| Ontvang ik een full-size product of een sample-size product voor mijn Anniversary Reward? | LifeVantage kiest een full-size product voor je jubileumcadeau. |
| Als ik geen actief abonnement heb gehad, maar er een begin in mijn jubileummaand, krijg ik dan nog steeds een jubileumbeloning? | Ja. Als je tijdens je jubileummaand een bestelling voor een abonnement verstuurt met een minimale bestelwaarde van 120€, ontvang je een gratis full- size product in die bestelling. |
| Wat zal mijn Rewards Circle-status zijn als de programma-updates op 1 februari 2024 van kracht worden? | Klanten die op 31 januari 2024 een actief Abonnement hadden, behouden hun automatisch toegekende Insider-status. Alle andere Klanten die op of na 1 februari 2024 met een Abonnement zijn begonnen, treden toe tot de Rewards Circle als Leden en krijgen de Insider-status wanneer hun totale Abonnementsbestedingen de kwalificatiedrempel bereiken.Klanten die op 31 januari 2024 een actief Abonnement hadden, behouden hun automatisch toegekende Insider-status. Alle andere Klanten die op of na 1 februari 2024 met een Abonnement zijn begonnen, treden toe tot de Rewards Circle als Leden en krijgen de Insider-status wanneer hun totale Abonnementsbestedingen de kwalificatiedrempel bereiken. |
| Wat gebeurt er met mijn status en punten als ik upgrade van Klant naar Adviseur? | Als je upgrade van een klant met een actief abonnement naar een onafhankelijke LifeVantage consulent, worden je opgebouwde uitgaven voor het abonnement onmiddellijk stopgezet en teruggezet naar 0€,-. Je komt niet langer in aanmerking voor deelname aan de Rewards Circle. Bestaande credits blijven echter beschikbaar om te gebruiken tot hun vervaldatum. |
| Wat moet ik doen als ik aanvullende vragen heb over de Rewards Circle? | Als je vragen hebt over Rewards Circle, neem dan gerust online contact op met onze Klantenservice of bel naar 00315858881995. |